FOGLALÁS

Az antalyaquadbiking.com által végrehajtott összes foglalás a török utazási irodák törvénye (törvény szám: 1618) és a Fogyasztóvédelmi Törvény (törvény szám: 4077) hatálya alá tartozik, amely a legutóbbi módosításokat hozta, hogy összehangolja az Európai Unió Fogyasztói Jogokra vonatkozó jogszabályokkal.

FOGLALÁS ELKÉSZÍTÉSE

A foglaláson szereplő első nevű személy (a „csoportvezető”) felhatalmazottnak kell lennie a foglalás elkészítésére ezeknek a foglalási feltételeknek az alapján, mindazok részéről, akiket a foglaláson név szerint megneveztek, valamint azok szülei vagy törvényes képviselője részéről azoknak a csoporttagoknak, akik 18 év alattiak a foglalás idején. A csoportvezető a foglalás beküldésével megerősíti, hogy felhatalmazott erre. A csoportvezető felelős minden olyan fizetési kötelezettség teljesítéséért, amely az általunk feléjük irányul. A csoportvezetőnek 18 év felettinek kell lennie a foglalás időpontjában.

FIZETÉS

A foglalás időpontjában nem szükséges fizetés. A foglalást követően felvesszük a kapcsolatot a csoportvezetővel, és egyeztetünk egy találkozási időpontot a szafari túra részleteinek tájékoztatásához és a fizetés átvételéhez. Az árak tartalmazzák az ÁFA-t.

FOGLALÁS MEGVÁLTOZTATÁSA

A kiválasztott szolgáltatások elérhetőségétől és az összes megfelelő fizetés beérkezésétől függően foglalását visszaigazoljuk a visszaigazoló e-mail és számla kiállításával. Ez a számla a csoportvezető részére kerül elküldésre. Kérjük, ellenőrizze ezt a számlát, amint megkapja. Azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha bármely információ hibásnak vagy hiányosnak tűnik a visszaigazoláson vagy bármely más dokumentumon, mivel későbbi módosítások nem lehetségesek. Foglalását követően felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy megtudjuk az utas részleteit, és minél hamarabb biztosítsuk a túrajegyeket.

WEBHELYI ÁRAK

Kérjük, vegye figyelembe, hogy időnként változások és hibák fordulhatnak elő. A kiválasztott szolgáltatás árát a foglalás időpontjában kell ellenőriznie. Az árak webhelyünkön időről időre változnak az árfolyamváltozások és egyéb tényezők miatt. Hibák kijavítása esetén azonban garantáljuk, hogy a foglalási visszaigazoláson szereplő ár nem változik, hacsak a foglalás részletein nem módosít.

KÜLÖNLEGES KÉRÉSEK

Amennyiben bármilyen különleges kérése van, kérjük, jelezze azt foglaláskor. Bár mindent megteszünk annak érdekében, hogy átadjuk a releváns szállítónak az Önök észlelt kéréseit, sajnálattal közöljük, hogy nem tudjuk garantálni, hogy minden kérés teljesül. Az, hogy egy különleges kérést rögzítettek vagy átadták a szállítónak, vagy hogy a különleges kérés szerepel a foglalás megerősítő számláján vagy bármilyen más dokumentumban, nem jelenti azt, hogy a kérés teljesül. Minden különleges kérés az elérhetőség függvényében történik, és azokat csak kifejezitett megerősítés esetén lehet biztosítani. Önök saját védelmük érdekében írásban kell megerősítést kapniuk arról, hogy a különleges kérésük teljesül (ahol lehetséges), ha az Önök számára fontos.

Ha Önnek vagy az Ön felelősségében szereplő bármely másik félnek olyan egészségi állapota vagy fogyatékossága van, amely befolyásolhatja a rendezéseket, vagy bármilyen speciális követelménye van egy egészségi állapot vagy fogyatékosság miatt (beleértve azokat, amelyek befolyásolják a foglalási folyamatot), kérjük, jelezze nekünk a foglalás megerősítése előtt, hogy segíthessünk Önöknek a rendezések megfelelőségének megfontolásában és/vagy a foglalás elkészítésében. Mindenesetre írásban teljes részleteket kell megadnia a foglalás időpontjában és minden változásról, amely az állapot vagy fogyatékosság tekintetében bekövetkezik. Azonnal értesíteni kell minket, ha a foglalás megerősítése után bármilyen olyan egészségi állapot vagy fogyatékosság alakul ki, amely befolyásolhatja a rendezéseket. Ha úgy érezzük, hogy nem vagyunk képesek megfelelően alkalmazkodni az érintett személy különleges igényeihez, fenntartjuk a jogot a foglalásuk visszautasítására vagy, ha a foglalás időpontjában nem adják meg a teljes részleteket, vagy az állapot/fogyatékosság a foglalás után alakul ki, az észlelt részletek tudomásulvételekor történő törölésre.

AZ ÖN ÁLTAL VÉGZETT MÓDOSÍTÁSOK ÉS LEMONDÁSOK

Amennyiben szeretné módosítani a foglalását annak megerősítése után, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot minél hamarabb. Vegye figyelembe, hogy nem mindig lehetséges módosításokat végrehajtani. A módosított túraticket (ahol alkalmazható) ki lesz állítva Önnek. Az eredeti jegy ezt követően érvényét veszti és megsemmisítendő. Ha az eredeti utalványt és nem a kiadottat használják fel a megfelelő túrán, az esetén nem jár visszatérítés. A foglalás lemondása esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon vagy e-mailben. A túraticket lemondásához az épségét meg kell őrizni. Ezt követően e-mailben elküldjük Önnek a lemondási számlát. A lemondás csak azon a napon lép életbe, amikor kiküldjük a lemondási számlánkat. A módosítási díjak nem visszatéríthetők lemondás esetén.

Ön által végzett lemondások:

Ha a túrakezdésig 24 óra vagy annál több van, a fizetés teljes mértékben visszatérítésre kerül.
Ha a túrakezdésig kevesebb mint 24 óra van, a fizetés nem kerül visszatérítésre.

AZ ÖN ÁLTAL VÉGZETT MÓDOSÍTÁSOK ÉS LEMONDÁSOK

Abban az esetben, ha rendelkezéseit jelentősen módosítjuk vagy még kezdés előtt töröljük, és van rá lehetőség, Önnek választási lehetőséget kínálunk a következő opciók közül: (1) elfogadja a változást (jelentős változások esetén), vagy (2) vásárol alternatív, összehasonlítható rendezéseket tőlünk, vagy (3) lemondja a foglalását, ebben az esetben visszatérítjük az összes olyan összeget, amelyet a túráért fizetett, és nem többet. Mindent elkövetünk, hogy túráinkat a weboldalunkon leírtak szerint szervezzük meg, azonban az antalyaquadbiking.com nem vállal felelősséget a túrák minden részletéért és fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül lemondja vagy módosítsa a túrák bármely részét. A fent említett lehetőségek képviselik az Önhöz fűződő felelősségünk teljes terjedelmét a rendezés jelentős változása vagy lemondása esetén.

PANASZOK

Amennyiben bármilyen problémája vagy vitája merülne fel a túrával kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk e-mailben: info@antalyaquadbiking.com, vagy hívja fel a műveleti vezetőt a következő számon: +90 546 428 72 23. Az ügyfeleink boldogsága az egyik prioritásunk, és mindent el fogunk követni a lehetőségeink szerint annak érdekében, hogy megoldjuk a problémát.

Azokat a követeléseket vagy vitákat, amelyeket nem lehet békésen rendezni, a túra helyszínén érvényes jogszabályoknak megfelelően kell eldönteni. A túra foglalásával Ön beleegyezik abba, hogy elfogadja ezt a joghatóságot.